A análise preliminar indica que a maior parte das manifestações está relacionada ao aumento dos custos de coparticipação e cobranças consideradas acima do esperado nas faturas
Atendendo ao encaminhamento da Reunião de Diretoria Ampliada da Apufsc-Sindical realizada no dia 5 de março, o sindicato realizou um levantamento das manifestações encaminhadas por docentes filiados e filiadas a respeito do plano de saúde Unimed-UFSC após a alteração contratual ocorrida em dezembro de 2025.
Com base nos dados enviados ao sindicato, a Apufsc sistematizou os relatos recebidos e identificou padrões de reclamação para subsidiar a atuação junto à universidade, à operadora do plano e aos órgãos competentes.
Os relatos foram analisados e classificados de acordo com as principais categorias de problemas já identificadas no debate público sobre o tema, incluindo: cobranças acima do esperado nas faturas, valores elevados de coparticipação, dificuldades relacionadas à migração contratual e situações em que o plano aparece como cancelado ou com risco de carência.
Também foram consideradas ocorrências relacionadas a cobranças duplicadas, lançamentos retroativos, alterações no sistema de boletos e dificuldades de acesso à identificação do plano.
A análise preliminar indica que a maior parte das manifestações se concentra em dois eixos principais: de um lado, o aumento dos custos associados à coparticipação, especialmente em consultas, exames e procedimentos; de outro, cobranças consideradas acima do esperado nas faturas mensais, envolvendo dúvidas sobre a composição dos valores ou alterações no sistema de cobrança após a mudança contratual.
Nesta sexta-feira, dia 13, a Diretoria da Apufsc enviou os dados sistematizados e as reclamações recebidas ao setor Jurídico do sindicato, e encaminhou um ofício à Reitoria da UFSC “com o objetivo de compartilhar os principais pontos de preocupação relatados pelos usuários do plano e que os mesmos sejam solucionados o mais rápido possível”.
Confira o ofício na íntegra:
Imprensa Apufsc